Loyale guider får bonus hos Bravo Tours

Af Camilla Karlsen, journalist

Flere af Service & Co.s samarbejdspartnere tilbagebetaler hele din guideskole, hvis du
arbejder hos dem i et bestemt antal måneder eller sæsoner. Bravo Tours er en af dem.
Her fortæller firmaets repræsentanter hvorfor.

Servicechef hos Bravo Tours Anders Hansen går med sin kollega Service Supervisor Johanne Skovgaard Petersen gennem solbeskinnede gader i Lloret de Mar. Efter flere timers arbejde har sulten meldt sig, og nu er de på udkig efter en bestemt restaurant, som de ved er garant for lækre tapas og hyggelig atmosfære.

Normalt sidder de to kolleger sammen på Bravo Tours' kontor i Herning, men i de her dage er arbejdet flyttet til Service & Co.s guideskole i Spanien, hvor de er mødt op for at præsentere firmaet og holde jobsamtaler med udvalgte elever.

Og interessen for at arbejde som guide hos Bravo Tours, der er Service & Co.s største samarbejdspartner, har været overvældende, siger Anders Hansen, idet han og Johanne når frem til tapasrestauranten. En tjener viser dem hen til et bord og tager imod deres bestilling.

Da tjeneren kommer tilbage med chorizopølser, spanske oste, rejer, oliven og brød, snakker de to kolleger stadig om, hvor imponerede de er over det drive, som eleverne har vist til samtalerne, og deres iver efter at begynde i guidejobbet.

God basisviden
Bravo Tours har i øjeblikket en fast stab på 95 rejseledere ansat over det meste af verden, der servicerer omkring 140.000 gæster årligt. Firmaets vision er at holde de bedste ferier på dansk med et højt serviceniveau – lige fra gæsterne bestiller rejsen, til de er hjemme i Danmark igen. Hvert år sluses godt 40 nye rejseledere ind i firmaet, og det er ingen hemmelighed, at hovedparten af de nye rekrutteres direkte gennem Service & Co.
"Vi ved, at eleverne har en vis basisviden, når de kommer hernedefra. Det er jo en kæmpehjælp for os og vores destinationschefer, når vi ikke skal forklare det hele fra bunden ude på destinationerne. Selvfølgelig skal man stadig bruge lidt tid på oplæring, men det der med at forklare hvad en transfer er, og hvad pax betyder, det ved de allerede," siger Johanne Skovgaard Petersen.

Penge som ekstra bonus
Når guiden først er ansat i Bravo Tours, gør firmaet meget for at gøre arbejdspladsen attraktiv og motivere de ansatte til et spændende karriereforløb. En af de helt klare fordele for guider uddannet gennem Service & Co. er muligheden for at få betalt sin guideskole, når man har været ansat i 12 måneder.
"De 18.000 kroner, vi tilbagebetaler, svarer næsten til en månedlig bonus på 1.500 kroner. Aftalen gælder uanset, hvornår man får job hos os. Det eneste krav er sådan set, at man har gået på guideskole hos Service & Co. på et tidspunkt, hvor vi har haft en aftale med dem," fortæller Anders Hansen.
De 12 måneder hos Bravo Tours behøver ikke at være sammenhængende. Således er der flere guider, der arbejder som charterguide for Bravo Tours om sommeren og som skiguide for et andet firma om vinteren. For at opnå tilbagebetalingsgarantien, skal guiden bare komme tilbage til Bravo Tours sæsonen efter, så han eller hun sammenlagt har arbejdet 12 måneder hos virksomheden.
"Selvom det er en god aftale for vores guider, ved vi godt, at man ikke kun bliver hos os for at få pengene tilbage. Forholdene i dagligdagen ude på destinationerne skal være i orden, for at det er sjovt at arbejde hos os. Men vi ser, at vores guider bliver i længere tid og ofte tager mere end tre sæsoner hos os," siger Johanne Skovgaard Petersen.